Namun, Domino's langsung mengambil tindakan pertama yang memutuskan hubungan dengan aktor Kim atas kontroversi yang telah beredar.
Telah dijelaskan oleh tim di awal kesepakatan dalam kontrak jika artis dalam brand tersebut memiliki masalah kontroversi selebriti.
Hal tersebut telah direncanakan dengan matang sebelum brand bersama model endorsementnya ditampilkan.
Salah satu dari tim dalam produk brand yang dibintangi Kim Seon Ho akhirnya angkat bicara,
"Seiring dengan semakin mahalnya kontrak selebriti, prioritas kami adalah menyelesaikan berbagai rencana termasuk pelanggaran kontrak dengan brand karena tingginya jumlah ganti rugi. Klausul kompensasi umumnya disertakan dalam kontrak, jadi butuh waktu sebelum kami menerbitkan pengumuman apa pun."
Baca Juga: SALT Entertainment Bantah Tuduhan Terkait Kepribadian Kim Seon Ho
“Akhir-akhir ini banyak kasus di mana konsumen langsung mengadu ke korporasi terkait celebrity endorser-nya. Karena respon agensi yang tertunda, tidak jarang melihat korporasi merespon terlebih dahulu. Terkadang hal ini membuat publik mempercayai tuduhan tersebut. kenyataannya benar."
Dari perspektif perusahaan, mereka mengevaluasi kembali terkait 'risiko selebriti' karena kehidupan pribadi seorang selebriti tidak selalu terbuka untuk agensi mereka apalagi untuk brand.
Akibatnya, memilih dengan model lain untuk melanjutkan dalam mengekspos iklan dari brand mereka.
Namun, sulit bagi perusahaan untuk mengabaikan kekuatan dari fandom. Hal tersebut secara langsung berkaitan dengan penjualan dan pengaruh citra dari selebriti ke brand tersebut.