Pedoman Tangerang – Setelah ramai di media sosial tentang rangka motor eSAF milik Honda patah, dan karatan, menanggapi hal tersebut AHM bergerak cepat.
PT AHM telah membuka layanan pengecekan rangka eSAF bagi pemilik motor Honda.
Seperti diketahui, rangka eSAF itu dipakai oleh model Genio, BeAT, BEAT Street, Scoopy, dan Vario 160, namun dinilai mudah patah.
Para pemilik bisa mengajukan keluhan dengan mendatangi bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) terdekat.
“Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini. Terima kasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda,” ujar Octavianus kepala Marketing AHM.
Baca Juga: Beli Motor Listrik Disubsidi Rp7 Juta Cuma Modal KTP, Begini Syaratnya
Berdasarkan hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan, dan Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF sepeda motor Honda, AHM mengatakan akan bekerja sama mengikuti arahan yang diberikan.
AHM juga akan melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT).
“Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya,” tulis AHM.
Baca Juga: Tampil Buruk Di MotoGP 2023, Lin Jarvis: Yamaha Tak Tertinggal Jauh Dari Motor Eropa
Rangka eSAF diperkenalkan pertama kali oleh AHM melalui skutik Honda Genio pada 2019. Rangka baru eSAF didesain khusus untuk menghasilkan kualitas rangka terbaik dengan bobot yang jauh lebih ringan agar dapat memberikan kemudahan bermanuver di jalan.
Rangka eSAF pada Honda Genio, kata AHM, dibuat melalui proses produksi mutakhir, misalnya laser welding. Strukturnya juga dikembangkan guna meningkatkan stabilitas handling, sehingga sepeda motor mudah dikendarai, ringan, dan nyaman saat bermanuver.
Rangka eSAF juga memberikan pemanfaatan ruang yang semakin efisien terbukti dengan kapasitas luas bagasi yang mencapai 14 liter dan kapasitas tangki bahan bakar 4,2 liter.
AHM membuka layanan contact center 1-500-989 yang dapat diakses dari seluruh Indonesia selama 24 jam dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen.***