Network
Menindaklanjuti kejadian tersebut, perusahaan akan melakukan sejumlah investigasi internal guna menyelesaikan permasalahan.
Awak bus yang terlibat telah dilakukan proses pemanggilan ke kantor pusat untuk menjalani proses investigasi secara langsung.
Meski demikian, berbagai komentar netizen masih membanjiri dengan nada kekecewaan atas pelayanan mengecewakan dalam kasus tersebut.
“Pas kemarin gue ngelapor ko lu malah diem aja? Giliran viral baru gerak, kocak,” tulis @arsitekmudaa di kolom komentar.
Pihak manajemen Rosalia Indah juga telah menyiapkan beberapa langkah nyata untuk segera menyelesaikan permasalahan ini.
Pertama, mereka telah berkomunikasi langsung dengan pengguna jasa yang merasa dirugikan dalam kasus tersebut dan meminta detail kronologi kejadian.
Kedua, menyiapkan tim investigasi untuk menggali informasi langsung dari awak bus di unit bus terkait guna melengkapi informasi yang ada dan berimbang.
Ketiga, pihak manajemen akan menindak tegas sesuai sanksi yang berlaku dalam peraturan perusahaan jika terdapat awak bus yang terbukti terlibat.
Demikian ulasan tentang pemilik Rosalia Indah.***
