Network
Pedoman Tangerang - Cerita yang sempat heboh mengenai seorang nasabah yang kehilangan dananya sampai puluhan juta dari rekeningnya
Isu tersebut belakangan ini viral terkait masalah keamanan yang menimpa PT Bank BTPN Tbk. (BTPN).
Bank BTPN pun angkat suara terkait masalah tersebut. Digital Banking Head Bank BTPN Irwan Tisnabudi menjelaskan kejadian yang menerpa nasabah tersebut adalah bentuk social engineering atau soceng.
"Beberapa saat yang lalu ramai dikabarkan uang nasabah Jenius tiba-tiba hilang, padahal kasus yang sebetulnya terjadi merupakan social engineering yang secara tidak sadar nasabah memberikan data pribadi dan data perbankan yang sifatnya rahasia kepada orang lain," tutur Irwan dalam Press Conference Ulang Tahun Jenius ke tujuh, dilansir pada Kamis, 24 Agustus 2023.
Menurutnya BTPN sudah memprioritaskan keamanan serta kenyamanan nasabah dalam memberikan tanggapan kejadian ini.
Beberapa hal yang sudah dilaksanakan seperti memutus layanan multi device yang selama ini nasabah bisa log in di tiga perangkat sekaligus.
"Dulu nasabah bisa log in Jenius di iPhone, Android hingga iPad. Sebenarnya ini merupakan layanan yang baik ke nasabah yang akhirnya kita tutup menjadi single device," tutur Irwan.
Penggunaan pada lebih dari satu device sangat berisiko karena dapat mengundang hacker untuk mengakses dengan mudah data-data nasabah.
Bukan hanya itu, nasabah Jenius juga menjadi korban pembobolan kartu kredit atau carding. Nasabah tersebut mengatakan bahwa mereka memperoleh tagihan transaksi kartu kredit hingga Rp 15 juta meskipun tidak melaksanakan transaksi sebelumnya. Anehnya, tempat transaksi diduga berlokasi di Amerika Serikat (AS).
